Benötige ich eine Kreditkarte, um loszulegen?
Das ist nicht notwendig. Sie können sich jederzeit kostenlos registrieren, ohne eine Zahlungsmethode anzugeben.
Gibt es eine Testphase?
Sie können den kostenlosen Tarif dauerhaft nutzen, um die Funktionsweise der Anwendung zu testen. Damit können Sie so viele Berichte hochladen, wie Sie möchten, allerdings sind die Ergebnisberichte auf 100 Transaktionen begrenzt.
Ich fange gerade bei Amazon an und habe fast keine Verkäufe. Sollte ich einen kostenpflichtigen Tarif abschließen?
Solange Sie weniger als 100 Transaktionen für den zu analysierenden Steuerzeitraum haben, können Sie die App kostenlos nutzen und die Ergebnisse sind zu 100 % vollständig.
Was verstehen wir unter Transaktionen?
Mit „Transaktionen” meinen wir Bestellungen, Rücksendungen, Abrechnungen und Bestandsbewegungen.
Was bedeuten die monatlichen und vierteljährlichen Transaktionslimits?
Damit sind die Transaktionslimits pro Dokument gemeint, d. h. Sie können so viele Dokumente wie Sie möchten auf die Website hochladen, solange diese die Anzahl der Transaktionen für den ausgewählten Zeitraum nicht überschreiten.
Beispiel mit „Basisplan”:
Sie können so viele Berichte für verschiedene Zeiträume hochladen, wie Sie möchten, solange jeder dieser Berichte nicht mehr als 2000 Transaktionen in den Monatsberichten und 6000 in den Quartalsberichten enthält.
Wenn Sie ein Monatsdokument mit mehr als 2000 Transaktionen oder ein Quartalsdokument mit mehr als 6000 Transaktionen hochladen, wird die Verarbeitung nur teilweise durchgeführt und die Ergebnisse sind unvollständig (dies wird durch einen deutlichen Hinweis in den heruntergeladenen Berichten angezeigt, um zu vermeiden, dass Ihrem Verwalter unvollständige Dokumente übermittelt werden). In diesem Fall müssen Sie einen höheren Tarif abschließen, um Ihre Dokumente korrekt analysieren zu können.
Welche Dateiformate akzeptiert die Plattform?
Es werden nur CSV-Dateien mit einer maximalen Größe von 100 MB akzeptiert.
Wo kann ich die erforderlichen Steuerdateien herunterladen, um sie zu analysieren?
Die Dateien können in Ihrem Amazon-Shop unter folgendem Pfad heruntergeladen werden: Menü –> Berichte –> Amazon-Logistik –> Bericht über mehrwertsteuerpflichtige Transaktionen
Ich habe die Datei korrekt hochgeladen, aber es wird nichts angezeigt.
Wenn beim Hochladen der Datei ein Fenster angezeigt wurde, das angibt, dass sie erfolgreich hochgeladen wurde, warten Sie ein oder zwei Minuten. Wenn sie nicht in der Liste der verarbeiteten Berichte angezeigt wird, klicken Sie auf „Aktualisieren/Seite neu laden” und sie sollte dort erscheinen.
Auf der Analyse-Seite wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass ich ein Abonnement benötige. Was soll ich tun?
Melden Sie sich ab und wieder an der Plattform an, dann sollte das Problem behoben sein.
Welche Arten von Berichten erstellt die Plattform?
Die Ergebnisse können Sie online einsehen und in zwei Dateiformaten herunterladen: als PDF-Datei mit einer Zusammenfassung für Ihren Steuerberater und als Excel-Datei mit denselben Informationen wie die PDF-Datei, jedoch zusätzlich mit einer Liste aller Transaktionen, sortiert nach Steuerart und Land.
Ich weiß nicht, welchen Tarif ich wählen soll. Wie kann ich das herausfinden?
Nutzen Sie zunächst die kostenlose Version und laden Sie die erstellte Zusammenfassung im PDF-Format herunter, in der Sie die Anzahl der Transaktionen sehen können. Sobald Sie diese haben, können Sie den für Sie passenden Tarif wählen.
Erstellt die Plattform Rechnungen für meine Zahlung?
Ja, sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie die Rechnungen für Ihre Zahlungen herunterladen. Es ist sehr wichtig, dass Sie während des Zahlungsvorgangs alle Felder ausfüllen, einschließlich der Steuerdaten (unabhängig davon, ob Sie selbstständig oder ein Unternehmen sind), damit diese korrekt auf der Rechnung erscheinen.
Ich bin selbstständig, aber beim Bezahlen kann ich meine Steuerdaten nicht eingeben.
Wählen Sie das Kästchen „Ich bin ein Unternehmen” aus und geben Sie dort Ihren Namen und Ihre Steuerdaten ein.