Política de privacidad

Introducción

En Auralid (en adelante, «la Plataforma») la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que se registran y utilizan nuestros servicios de análisis contable mediante suscripción mensual.

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de support@auralid.com.

Esta política es aplicable a los datos recopilados a través de nuestra web y servicios asociados, pero no cubre información obtenida offline o mediante terceros que no estén vinculados a la Plataforma.

Consentimiento

Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos según lo descrito en este documento.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar distintos tipos de información personal cuando los usuarios interactúan con nuestra Plataforma:

• Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Datos de Facturación: Información de pago y facturación necesaria para procesar la suscripción mensual.
• Datos de Negocio: Información contable y financiera cargada en la Plataforma para su análisis.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otros datos técnicos.
• Comunicaciones: Mensajes enviados a nuestro soporte o correos electrónicos intercambiados con nuestro equipo.

Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes propósitos:

• Brindar, operar y mantener la Plataforma.
• Analizar la actividad de los usuarios para mejorar el servicio.
• Procesar pagos y gestionar la suscripción mensual.
• Ofrecer soporte técnico y responder consultas.
• Enviar notificaciones sobre cambios en el servicio, facturación o actualizaciones.
• Implementar medidas de seguridad y prevención del fraude.

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

Los datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de su tratamiento, respetando las regulaciones aplicables.

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los usuarios y analizar el uso del servicio. Estas cookies pueden recopilar información como preferencias del usuario, sesiones activas y patrones de navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Divulgación de Datos a Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos información personal a terceros sin consentimiento del usuario, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de procesamiento de pagos.
• Autoridades legales, en caso de ser requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Empresas afiliadas que participen en la operación de la Plataforma.

Derechos de los Usuarios (GDPR y CCPA)

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a los datos personales almacenados.
• Solicitar corrección de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
• Restringir el procesamiento de su información.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en support@auralid.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, tomaremos medidas para eliminarlos.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante correo electrónico o publicación en nuestra web.